La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, Emdupar S.A. E.S.P., está implementando estrategias efectivas de recuperación de cartera como pilar fundamental para el saneamiento financiero y la recuperación de la empresa.
Bajo la dirección del agente especial José Luis Palomino López.
En un esfuerzo por superar las causales de intervención, Emdupar superó la meta de recaudo en el mes de octubre, con una cifra histórica que superó los 5.000 millones de pesos.
Desde el mes de septiembre de este año, se viene impulsando un proyecto de recuperación de cartera para reducir la alta deuda morosa acumulada por suscriptores. La estrategia incluyó la vinculación de gestores de cobro y personal de Call Center para el acercamiento directo con los usuarios.
“Las metas de esta iniciativa se traducirán en el saneamiento de la base de datos y la generación de acuerdos de pago. En los casos donde se requiera, la empresa cuenta con un personal ejecutando cortes drásticos en aquellos casos en que exista una renuencia comprobada en la atención de los requerimientos de cobro persuasivo, pre- jurídico y Jurídico”, expresó el funcionario.
La estrategia ofrece descuentos del 100 por ciento, en intereses para facilitar la normalización de las deudas y plazos hasta de 120 meses para cumplir con las obligaciones de pagos a favor de la empresa.
El agente especial, José Luis Palomino, destaca que esta estrategia está siendo muy efectiva con avances notables en la normalización de usuarios.