¿Qué pasa si introduce datos erróneos al registrarse en una casa de apuestas online y cómo solucionarlo?
Registrarse en una casa de apuestas es un proceso sencillo, pero que debe hacerse con responsabilidad y precaución para no cometer errores, es indispensable proporcionar información real y verificable para evitar algún tipo de inconveniente en el futuro.
Si ya ha encontrado una casa de apuestas deportiva que le convenga y le ofrezca un buen servicio, debe registrarse antes de empezar a apostar. Coljuegos, el regulador del juego autorizado por el Estado colombiano, obliga a las casas de apuestas a asegurarse de que los datos que les facilitan sus jugadores sean correctos. Al registrarse, es muy importante introducir los datos con cuidado, ya que pueden ser verificados por el operador y, en caso de inexactitudes, pueden surgir problemas. En este artículo encontrará algunos consejos sobre cómo registrarse correctamente y qué hacer si ha introducido datos erróneos.
Datos que deben ser precisos
El proceso de registro y verificación en la mayoría de los sitios de apuestas es bastante sencillo. Normalmente tendrá que introducir algunos datos personales, como su fecha de nacimiento, crear un nombre de usuario y una contraseña y, a continuación, verificar su identidad con un documento. Estos son algunos de los datos que puede necesitar:
· Nombre completo: Debe escribirse exactamente como aparece en la cedula, no una abreviatura o como le gusta que le llamen
· Fecha de nacimiento: Es importante para confirmar que es mayor de edad.
· Número de cedula: Es el principal verificador.
· Correo electrónico: Se utiliza para validar la cuenta, recuperar la contraseña y recibir información.
· Número de celular: Es clave para autenticaciones o códigos de verificación.
· Datos bancarios: Es fundamental a la hora de procesar retiros a la cuenta bancaria.
Los errores más comunes
Unos pocos errores pueden convertir el registro en un dolor de cabeza innecesario. Escribir mal el nombre o el número de cedula, introducir un carácter de más, utilizar un apodo en lugar del nombre real, son errores comunes que pueden generar consecuencias molestas a la hora de realizar la verificación. ¿Ha introducido una dirección de correo electrónico antigua o que no consulta con frecuencia? Ya esto es un gran inconveniente a la hora de encontrar el enlace de confirmación, del mismo modo, un número de teléfono incorrecto tampoco ayuda. Además, si los documentos que sube están borrosos o no son válidos, serán rechazados al instante.
¿Qué puede pasar si introduce datos erróneos?
Existen muchas consecuencias ante esta situación, entre las más comunes están:
· Imposibilidad de retirar su dinero hasta que no se verifiqué la información.
· Suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta.
· Pérdida de bonos o promociones actuales.
· Uso limitado de la cuenta.
¿Cómo puede corregir estos errores?
Si bien no es imposible corregir esto, si es una tarea que requiere de gestión y paciencia, estos son los pasos a seguir:
Contacte con atención al cliente
Bien sea por línea telefónica, chat, correo electrónico o incluso algunas casas tienen oficinas; contáctelos y pregunta puntualmente cuál es el problema que se presenta, luego explique el caso y ellos le dirán específicamente los documentos que debe enviar.
Prepara los documentos
Cada situación en particular tiene su propia solución, aunque los documentos más requeridos son:
· Copia de la cedula de ciudadanía: Para verificar su nombre, fecha de nacimiento y fecha de expedición.
· Recibo de servicios públicos o de su plan de telefonía móvil: Para confirmar su domicilio.
· Certificación bancaria: Para validar que la cuenta bancaria esté a nombre de quien se registró en la casa de apuestas.
· Verificación manual: Es una auto fotografía (selfie) con la cedula en la mano.
· Llenar formularios: Se usa para solicitar formalmente la corrección de los datos.
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse?
Todo depende de la complejidad del caso, no será igual la corrección de un número telefónico que corregir la fecha de nacimiento o el orden de los apellidos. Aun así, se puede calcular que, para un caso simple, el estimado de tiempo en resolverse es entre 24 y 72 horas y para casos complejos puede tardarse una semana, incluso más.
Consejos para evitar estos errores desde el inicio
Para que evite algunos dolores de cabeza en el futuro, tenga en cuenta lo siguiente a la hora de registrarse:
· Tenga a la mano la cédula de ciudadanía.
· Revise cuidadosamente cada detalle y campo que rellenó antes de continuar.
· Utilice un correo electrónico y un número de teléfono que use con frecuencia para evitar perderse actualizaciones importantes.
· Use siempre sus datos reales, no intente suplantar la identidad de nadie.
Cometer este tipo de errores al momento de crear su cuenta puede ser algo normal y más cotidiano de lo que pueda parecer, pero es importante que se tome el tiempo de revisar cada palabra y que sea consciente de que es fundamental compartir los datos reales y no solo por cumplir con esta norma, sino que es importante evitar la suplantación de identidades y que todo sea transparente.
Evite cualquier inconveniente en el futuro y comience con el pie derecho en el mundo de las apuestas deportivas.
