Emdupar asumió la operación comercial y con resultados demuestra que está funcionando

Luego de tres meses de haber asumido directamente la operación comercial, el Agente Especial de Emdupar, Eduardo Mesa Buitrago presenta a la ciudadanía los resultados tangibles ya que al finalizar el contrato con el anterior gestor externo (AMB) ha representado un alivio financiero histórico para la empresa, mientras que el antiguo modelo le costaba a Emdupar el 20.28% del total recaudado, la nueva gestión directa ha logrado reducir este costo significativamente. Al cierre de febrero de 2026, el costo de ejecución de la actividad comercial es de apenas el 7.79% respecto al recaudo total. Este ahorro permite que más recursos se queden en la empresa para mejorar el servicio de los vallenatos.
Un pilar fundamental de este cambio para Emdupar ha sido la eficiencia en la inversión del talento humano. Bajo el modelo anterior (AMB), la empresa debía sostener un elevado costo de operación comercial. Con la transición a la gestión directa, Emdupar ha optimizado este recurso operando con un equipo de 82 personas con perfiles netamente técnicos y operativos, vinculados a través de una empresa de servicios temporales. Esta decisión no solo ha permitido cubrir la insuficiencia de personal que limitaba a la entidad, sino que ha generado un ahorro significativo en el pago de remuneraciones, permitiendo que esos recursos se reinviertan en la mejora directa del servicio de acueducto y alcantarillado.
En la comparación entre enero de 2025 y enero de 2026, se registró un incremento del 6% en los ingresos recaudados. Asimismo, el número de usuarios que realizaron el pago oportuno de su factura aumentó en un 3.6%, validando la efectividad de las estrategias de cobro implementadas por la Gestión Comercial.
En febrero de 2026, la gestión directa de Emdupar demostró que es posible ser más eficiente gastando menos. Se logró aumentar el recaudo un 7% mientras reducíamos el costo de la operación comercial en un 72% comparado con el año anterior. Esto significa que hoy la empresa ahorra más de 450 millones de pesos mensuales en pagos de remuneración externa, dado que hoy nuestra operación directa cuesta alrededor de 390 millones de pesos, ahorro que permitirá financiar obras para mejorar presión en la zona sur occidente de la ciudad y optimizar producción de agua potable.
La gestión actual ha realizado un diagnóstico sobre 110,970 usuarios, identificando más de 15.000 presentan anomalías técnicas que impiden una facturación correcta. Ya se encuentra en marcha un plan de acción para corregir estas fallas y sanear la cartera, priorizando la normalización de usuarios con moras prolongadas.
«Hoy operamos con una estructura mucho más económica y eficiente. Hemos pasado de un modelo donde gran parte del recaudo se iba a manos externas, a uno donde cada peso se dirige para salvar a Emdupar», puntualizó la jefa de Gestión Comercial Kathy Gonzalez Romero.
En declaraciones del Agente Especial resaltó que: “la prioridad es y será la sostenibilidad de Emdupar”. Los resultados de este primer trimestre, con ahorros que proyectan más de 6.000 millones de pesos al año, son la garantía de que cada peso ahorrado en costos de operación es un peso que fortalece la capacidad de la empresa para prestar un mejor servicio.
“Invitamos a la comunidad a informarse a través de los canales oficiales y a tener su confianza en los resultados que hoy presentamos. Emdupar sigue adelante, con transparencia, resultados y el firme propósito de recuperar el patrimonio de todos”, añadió.